Última actualización: 15 de agosto de 2026
Si el Usuario tiene alguna inconformidad con el pedido, o si este llega incompleto, dispone de hasta 2 días hábiles después de recibir el pedido para contactarnos al correo info@obsequialisto.com o al teléfono 8315-0768.
Condiciones para presentar un reclamo por inconformidad
Producto defectuoso
Cuando el producto presenta algún daño antes de finalizar su vida útil, siempre y cuando el Usuario mantenga el producto correctamente refrigerado. El producto será cambiado por uno igual en un plazo de 3 días hábiles.
Pedido no recibido
Cuando el Usuario no recibe su pedido por una falta de coordinación atribuible a ObsequiaListo. Nos comprometemos a brindar una respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de presentado el reclamo. El pedido será reenviado dentro de ese plazo; si el Usuario ya no desea el producto, se reembolsará el monto cancelado.
Pedido incompleto
Cuando el pedido llega incompleto. Una vez presentado el reclamo, ObsequiaListo se compromete a dar respuesta en un plazo máximo de 2 días hábiles, enviando los productos faltantes dentro de ese plazo.