Última actualización: 15 de agosto de 2026
1. Generalidades
El uso del sitio web www.obsequialisto.com, conocido a partir de ahora como ObsequiaListo, está sujeto a la aceptación del presente documento, conocido a partir de ahora como Términos y Condiciones. Este documento es de cumplimiento obligatorio para todos quienes visiten la página, conocidos a partir de ahora como Usuarios. ObsequiaListo se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones sin previa notificación. Dichos cambios no requieren la aceptación previa por parte del Usuario. El Usuario debe velar por revisar los Términos y Condiciones, así como cualquier modificación a dicho documento, notificada en el sitio web.
2. Usuarios con capacidad para utilizar los servicios
Los productos y servicios de ObsequiaListo están disponibles para personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar. Por tanto, queda impedido el uso de los servicios a menores de 18 años y a las personas que, por alguna condición especial, no tengan la capacidad legal para contratar.
Las personas jurídicas pueden contratar productos y servicios, siempre que el Usuario encargado de la contratación tenga la representación legítima para utilizar el sitio web.
3. Mi cuenta
Para realizar compras por medio del sitio web es necesario acceder a Mi Cuenta, formulario de inscripción necesario para finalizar el proceso de compra.
Todo Usuario debe llenar todos los campos obligatorios de registro con los datos solicitados para usar el servicio de ObsequiaListo. El Usuario asume la responsabilidad de actualizar su información personal si existiera algún cambio en la misma, y es responsable de garantizar la veracidad, exactitud y vigencia de la información ingresada. El Usuario se compromete a velar por todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
4. Política de reclamos y devoluciones
Si el Usuario tiene alguna inconformidad con el pedido, o si este llega incompleto, dispone de hasta 2 días hábiles después de recibir el pedido para contactarnos al correo info@obsequialisto.com o al teléfono 8315-0768.
Las condiciones para presentar un reclamo por inconformidad son las siguientes:
Producto defectuoso
Cuando el producto presenta algún daño antes de finalizar su vida útil, siempre y cuando el Usuario mantenga el producto correctamente refrigerado. El producto será cambiado por uno igual en un plazo de 3 días hábiles.
Pedido no recibido
Cuando el Usuario no recibe su pedido por una falta de coordinación atribuible a ObsequiaListo. Nos comprometemos a brindar una respuesta en un plazo máximo de 3 días hábiles a partir de presentado el reclamo. El pedido será reenviado dentro de ese plazo; si el Usuario ya no desea el producto, se reembolsará el monto cancelado.
Pedido incompleto
Cuando el pedido llega incompleto. Una vez presentado el reclamo, ObsequiaListo se compromete a dar respuesta en un plazo máximo de 2 días hábiles, enviando los productos faltantes dentro de ese plazo.
5. Política de pagos
El Usuario no incurre en ningún costo adicional por utilizar el sitio web de ObsequiaListo. El precio de cada producto ya viene estipulado; todos los precios incluyen el IVA. Cualquier variable que afecte el precio, como descuentos o gastos de envío, viene especificada al finalizar el proceso de compra. El sitio web permite pagar de forma segura por medio de la plataforma o, en su defecto, por transferencia bancaria.
6. Política de privacidad
Los servicios y productos ofrecidos por ObsequiaListo requieren que el Usuario complete un formulario con información personal. Dicha información se procesa y almacena en servidores que cuentan con altos estándares de seguridad.
ObsequiaListo tomará las medidas que estén a su alcance para resguardar la privacidad de la información de sus clientes. La información recopilada no será utilizada con ningún otro fin excepto para brindar los servicios y productos contratados por medio del sitio web. ObsequiaListo no se hace responsable por el uso de dicha información en caso de que terceras personas logren acceder a ella de forma ilegal. En dicho caso, se brindará toda la cooperación necesaria a las autoridades judiciales o administrativas pertinentes para garantizar el fiel cumplimiento de la ley.
7. Ley aplicable
Este documento está regido por las leyes vigentes en la República de Costa Rica. El Usuario renuncia a su domicilio y, para efectos de este contrato, designa como domicilio especial la ciudad de San José, sometiéndose a la jurisdicción y leyes de la República de Costa Rica. Se fija como domicilio de ObsequiaListo la siguiente dirección: San José, Central, Catedral, Calle 13, Avenida 36. Para contactarnos: info@obsequialisto.com o al teléfono 8315-0768.